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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

对再次购物的消费者，若销售人员能回忆起他初次购物的情况会使消费者产生友谊感，会进一步拉进消费者与销售人员的心理距离促进购买活动的发生。这体现销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.敏锐的观察力 B.良好的记忆力 C.准确的判断力 D.稳定的注意力

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

不顾消费者内心状态或做出不准确的判断，即使很热情，也不会促进消费者购买活动，甚至使其产生反感，下次再也不想前来购物。这体现销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.敏锐的观察力 B.良好的记忆力 C.准确的判断力 D.稳定的注意力

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售活动中，销售人员每天要面对众多的消费者、繁多的商品和不断变化的销售环境，要发现和处理各种情况。这体现销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.敏锐的观察力 B.良好的记忆力 C.准确的判断力 D.稳定的注意力

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员应该关心、体贴和热爱消费者，不计较消费者不美的语言不好的态度，乃至无理的要求，一切为消费者着想，真正从思想上认识到“消费者永远是对的。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.良好的情感倾向 B.深厚的情感基础 C.稳定而持久的情感 D.较高的情感效能

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员在工作中的热情不是凭空偶发的因素，对消费者的热情也不是靠一时冲动。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.良好的情感倾向 B.深厚的情感基础 C.稳定而持久的情感 D.较高的情感效能

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员需要对工作的热情持之以恒、对工作的态度始终如一。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.良好的情感倾向 B.深厚的情感基础 C.稳定而持久的情感 D.较高的情感效能

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员在工作中要做到主动、热情、耐心、周到地搞好销售工作。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.良好的情感倾向 B.深厚的情感基础 C.稳定而持久的情感 D.较高的情感效能

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员在工作中要尽最大可能排除销售干扰，坚定不移地按照既定的方向开展工作。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.意志的坚忍性 B.意志的果断性 C.意志的自制性 D.意志的持久性

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员，能够控制自己的情绪，不论与何种类型的消费者接触，无论发生什么问题，都能镇定自若，把握自己的言语分寸，不失礼于人。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.意志的坚忍性 B.意志的果断性 C.意志的自制性 D.意志的持久性

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题型：选择题题类：单元测试难易度：易
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年份：2022

销售人员要树立服务意识，培养顽强奋斗的品质有不获全胜决不收兵的决心，工作好每一天，接待好每一个消费者，持之以恒，始终不渝地向自己的奋斗目标前进。这体现了销售人员应具备什么样的心理品质(　　)

A.意志的坚忍性 B.意志的果断性 C.意志的自制性 D.意志的持久性

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