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职教组卷

当前：电子商务

题型：选择题题类：难易度：中档

当遇到顾客提出的问题无法解决时，客服人员回复:“您好，我们会尽快给您解决,请耐心等候。”，这体现了网店售后服务的什么原则?（）

A. 牢记底线 B. 换位思考 C. 实现双赢 D. 以退为进

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