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职教组卷

当前：电子商务

题型：选择题题类：难易度：中档

“亲，退回的包裹已经收到了，检查无误后马上为您办理退款”，这体现了退换货沟通技巧中的（）

A. 分析原因技巧 B. 劝留劝换技巧 C. 跟进并告知技巧 D. 拒绝技巧

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