下列关于电子商务客服礼仪的描述，错误的是（）客服人员要端正心态，以“为顾客服务是一种荣幸”的态度与顾客去沟通交流时要将“您好”“请稍等”“对不起”“谢谢您”等礼貌用语挂在嘴边，做到“'请’字不离口，'-高中电子商务- 职教组卷

题型：选择题题类：难易度：易

下列关于电子商务客服礼仪的描述，错误的是（）

A. 客服人员要端正心态，以“为顾客服务是一种荣幸”的态度与顾客去沟通 B. 交流时要将“您好”“请稍等”“对不起”“谢谢您”等礼貌用语挂在嘴边，做到“'请’字不离口，'谢’字随身走” C. 遇到顾客议价时，要直接和顾客说“不行，不能再优惠了” D. 在交流过程中要注意不宜问及顾客的个人隐私问题

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