由林女士任领队的一个美国旅游团与全陪、地陪一起，于19点到达饭店。地陪为游客办理住店手续并分发房卡，游客便各自进入自己的房间，稍后，当地陪正要离开饭店的时候，一位游客上前来，请地陪导游员为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻说：“今天时间晚了，明天再说吧！”请根据地方导游员的服务规范回答：（1）地陪导游员的哪些方面做得不-高中旅游管理- 职教组卷

题型：案例分析题题类：期末考试难易度：难

新

由林女士任领队的一个美国旅游团与全陪、地陪一起，于19点到达饭店。地陪为游客办理住店手续并分发房卡，游客便各自进入自己的房间，稍后，当地陪正要离开饭店的时候，一位游客上前来，请地陪导游员为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻说：“今天时间晚了，明天再说吧！”请根据地方导游员的服务规范回答：
（1）地陪导游员的哪些方面做得不妥？
（2）游客亲属随团活动的要求应该如何处理？

登录看答案

收藏纠错

+选题

相关试卷

服务介绍

帮助中心