40 . 在新型冠状病毒的肆虐下,口罩可谓“一罩难求”，相关数据显示，在3月份某电商平台口罩销售额近2亿人民币，防护服在3月份也卖出了3万多套，销量同比增长400%。此外，各种与口罩相关的关键词，以及其他医疗防护用品搜索量均呈飙升状态，相较2019年，今年国内电商平台口罩品类整体同步增长了60倍，其中一次性使用医用口罩增幅高达 490 倍,N95 口罩增幅高达 500 倍。
根据以上的数据,其实我们不难发现其背后隐藏的一个事实,那就是即使市场经济在疫情的影响下,传统的营销方式和线下企业遭受巨大打击已经无法满足大众消费的情况下,社会和经济也会通过其他的方式进行运转,需要被挖据和开发。电子商务环境下,商品流通和交易方式正在发生重大改变,市场和营销理念也在发生巨大变迁，比如淘宝、京东、亚马逊等电子商务平台,通过网络广告、数据挖掘不断提升自身网站的知名度与美誉度,通过精准有效的信息推送让人们在这些平台上精准高效找到自己所需,哪怕在不能立即发货的情况下,也会选择预约,期盼一点点可能性。可见,在传统渠道获取商品难度大,难以保证基本需求的时候,通过线上购买已经成为一种趋势,电商领域不仅仅是口罩等医疗用品在这次疫情下发挥出色,随着电商的逐步发展,其业务涉及的领域也在逐渐的深人,消费者概念和行为的变化也在不断扩大。根据上述资料回答下列问题:
(1)电子商务未来会有哪些发展趋势?
(2)案例中京东商城属于哪种类型的BTOC电子商务?消费者在京东商城购物一般包括哪些交易流程?
(3)物联网技术对电子商务的促进作用表现在哪些方面?
